Ein vollständiges Lagebild statt einzelner Nachrichten
Das geplante Vorfallmanagement bündelt Zeitpunkt, Objekt, Beschreibung, Beteiligte und Maßnahmen. Bilder oder Videos sollen kontrolliert einem Vorgang zugeordnet werden können.
Geplanter Umfang
- Strukturierte Erfassung von Ereignissen und Vorfällen
- Zeitpunkt, Objekt und beteiligte Mitarbeitende
- Bilder, Videos und weitere Nachweise
- Maßnahmen, Status, Eskalation und Nachverfolgung
- Chronologische, nachvollziehbare Dokumentation
Der geplante Secure-Case-Prozess kann die kontrollierte Übergabe freigegebener Informationen unterstützen. Er ersetzt keine Anzeige oder behördliche Verfahrensweise.